A E-Business Network Ltda, detentora e administradora da Loja do Prazer, nasceu em 1995 e ao longo do tempo se dedica a inovar os conceitos erótico e sensual no Brasil.
A criação da loja foi pautada em muita pesquisa, análise, testes e comprometimento com os objetivos de nossos clientes. Aqui cada ítem é pensado, examinado, para que somente bons produtos entrem em seus relacionamentos. A responsabilidade é grande, afinal, ajudamos tantas pessoas a descobrirem novos caminhos para o prazer, novas sensações, emoções e tudo mais.
Nossa missão é ajudar os clientes a entrarem em um universo repleto de sensualidade e novas percepções. Os cinco sentidos nos auxiliam nessa busca por produtos que transportam a imaginação e levam a lugares especiais, e propiciam estados únicos em momentos de prazer.
Tudo isso aliado as práticas éticas de nossa empresa, que são garantia de sigilo, discrição, segurança e presteza durante a aquisição dos produtos.
A Loja do Prazer dispõe de ferramentas precisas para o bom funcionamento e atendimento das compras, tais como entrega em até 4horas e envio para qualquer lugar do Brasil.
Junte-se a nós e descubra um mundo cheio de boas energias e muito, muito prazer.
A Loja do Prazer NÃO possui um endereço "físico" para visitação. Vendemos apenas via internet e telefone, entregando o produto diretamente em seu endereço, ou podendo retirar e pagar numa agência do correio.
Nossas embalagens são totalmente seguras e discretas, sem nenhuma menção ao nome da loja ou ao tipo de produto. O lacre de segurança garante que ninguém além de você possa saber o conteúdo da embalagem. (ver maiores detalhes sobre a embalagem abaixo).
Nossos prazos de entrega são os mais curtos dentre todas as lojas online. Mesmo tendo a entrega mais rápida, a Loja do Prazer possui os preços mais baratos de frete, oferecendo descontos de até 75% sobre a tarifa normal dos Correios em alguns casos.
Clique AQUI para acessar nossa Central de Atendimento.
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Clique AQUI para conhecer nosso regulamento de privacidade.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
A Loja do Prazer possui excelentes prazos de entrega, sendo hoje uma das lojas virtuais com a entrega mais rápida do Brasil.
Veja nossos prazos*:
Para entregas mais rápidas, temos o SEDEX (1 a 2 dias úteis).
Para entregas mais econômicas, temos o PAC (5 a 15 dias úteis) - antigo encomenda normal.
Para SP-Capital, temos a opção de motoboy em até 4 horas, ou NÃO paga o frete (para pedidos realizados até às 16horas. Somente para pagamento em dinheiro direto ao motoboy ou por cartão de crédito com aprovação na primeira tentativa). Verifique as exceções de regiões clicando AQUI.
* Prazo a partir da postagem do produto, sujeito a alterações em virtude de prazos estabelecidos pelos Correios.
Na Loja do Prazer, o pagamento de sua compra pode ser efetuado de diversas maneiras:
Cartão de Crédito
Aceitamos VISA, MASTERCARD, DINERS, HIPERCARD e AMERICAN EXPRESS em até 3 vezes (parcela mínima de R$ 10,00)
O valor mínimo para compras por Cartão de Crédito é de R$ 9,50.
Lembramos ainda que o nome "Loja do Prazer" não constará em sua fatura do cartão. O crédito será em nome de uma empresa de internet, para sua discrição. Sua encomenda é enviada diretamente para o seu endereço.
Depósito Bancário
Você pode efetuar o pagamento em um dos quatro bancos disponíveis: Itaú, HSBC, Bradesco e Banco do Brasil. Basta fazer suas compras normalmente e escolher a opção depósito bancário. Na tela de confirmação da sua compra, você verá os dados completos das contas para depósito. É necessário enviar uma confirmação do seu pagamento por fax, e-mail ou mesmo por telefone. O valor mínimo para compras via depósito bancário é de R$ 9,50. Sua encomenda é enviada diretamente para o seu endereço.
Pagamento e Retirada numa Agência do Correio
Nesta modalidade, você não recebe o produto diretamente em sua casa. Ele é enviado para a agência dos Correios mais próxima do seu endereço. Ao chegar em sua cidade, o correio emitirá um aviso solicitando seu comparecimento a agência (no aviso contém o endereço e telefone de contato da agência) para pagamento e retirada da mercadoria que está em seu nome.
OBS: este aviso que informa o endereço da agência para retirada do produto deverá ser entregue em seu endereço em até 3 dias (ou 10 dias para opção de Encomenda Normal). Caso ocorra algum atraso, por favor, comunique-nos imediatamente pelo telefone (11) 5034-7444 de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
Você deverá então comparecer a agência munido de seu CPF e RG para retirar sua mercadoria num prazo máximo de 7 dias corridos via sedex (ou 30 dias para opção de encomenda normal) a partir da data de despacho de seu pedido.
ATENÇÃO: Caso a encomenda NÃO seja retirada, a mesma será devolvida para a loja, e o valor do frete + taxa de R$ 4,00 (taxa de boleto) lhe será cobrado via boleto bancário que será enviado diretamente para seu endereço.
Para evitar este transtorno é aconselhável que acompanhe o andamento de sua mercadoria acessando:
Seu Pedido
Nas maiores cidades e capitais há um serviço dos Correios pelo telefone 0800 570 0100 onde é possível obter informações sobre a encomenda bastando citar o número de objeto do correio (disponível na tela de andamento do pedido) e a origem (São Paulo).
Para esta opção o valor mínimo de compras é de R$ 30,00
Boleto Bancário (à vista)
Nesta opção, para que seu pedido seja aprovado e enviado é necessário efetuar o pagamento do boleto bancário. Vale lembrar, que o boleto bancário NÃO é enviado para seu endereço, você deverá imprimi-lo em seu computador e efetuar o pagamento em qualquer agência bancária ou pelo Internet Banking. O valor mínimo para compras via Boleto Bancário é de R$ 14,00.
> PRAZO: O prazo para pagamento do boleto é de 3 DIAS ÚTEIS. Passado este período, caso não acusemos o pagamento, seu pedido será cancelado afim de liberar a mercadoria reservada no estoque.
> COMPENSAÇÃO: O sistema bancário pode levar até 2 dias úteis para compensar o pagamento. Assim, você deve somar pelo menos 2 DIAS ao prazo de entrega informado no ato de sua compra.
A Loja do Prazer atende diversos paises, para fazer uma compra, basta navegar no menu ao lado. Escolha o produto desejado e clique em "comprar", ao lado da imagem. Será exibida a tela "Seu Pedido", com sua lista de compras. Caso deseje escolher mais algum produto, basta procurar por ele no menu esquerdo ao lado. Caso deseje encerrar sua compra, clique na palavra "comprar", no final da lista.
Escolha o seu país de entrega (localizado no fim das opções), no qual os prazos de entrega estão especificados.
Depois, escolha sua forma de pagamento (para compras no exterior trabalhamos SOMENTE com Cartão de Crédito ou Depósito Bancário). Na tela seguinte informe seus dados corretamente. Ao finalizar seu pedido, não esqueça de ler as instruções mostradas na tela confirmação.
Todos os nossos produtos são embalados e despachados em EMBALAGENS DISCRETAS, são caixas pardas, como na foto.
Não contém nenhuma informação de origem ou conteúdo interno. O remetente virá em nome de E-Business Network Ltda, garantindo assim sua total discrição.
*Fotos meramente ilustrativas, podendo a embalagem variar, mas sempre em papel pardo, de forma totalmente discreta.
Preocupado com seu direito à privacidade, a LOJA DO PRAZER® estabeleceu a seguinte política para proteger suas informações pessoais:
As informações fornecidas serão usadas exclusivamente para fornecer um serviço eficiente. A LOJA DO PRAZER® tomará todas as medidas apropriadas para proteger a sua privacidade.
No ato de qualquer cadastramento de seus dados dentro do site da LOJA DO PRAZER® você consente, expressamente, com a abertura de cadastro em seu nome, sendo inaplicável o disposto no parágrafo segundo, do artigo 43, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
Embora a LOJA DO PRAZER® empregue seus melhores esforços, considerando a vulnerabilidade dos sistemas informáticos, e o constante avanço da tecnologia de invasões, A LOJA DO PRAZER® NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATOS DE TERCEIROS QUE LOGREM ÊXITO EM COLETAR OU UTILIZAR, POR QUAISQUER MEIOS, DADOS CADASTRAIS E INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS POR VOCÊ À LOJA DO PRAZER®.
Todas as operações que envolvam dados sensíveis, como informações bancárias e de cartões de crédito, dentro do site da LOJA DO PRAZER® são inteiramente processadas em ambiente seguro, de modo que sempre que você fornecer informações, tais estarão protegidas por uma das mais avançadas técnicas de criptografia. No entanto, a LOJA DO PRAZER® não pode garantir total segurança, ante o constante avanço da tecnologia de invasões.
A LOJA DO PRAZER® tomará também medidas razoáveis de segurança para proteger suas informações pessoais armazenadas. À LOJA DO PRAZER®, ou a qualquer empresa do seu grupo econômico, se reserva o direito de utilizar suas informações pessoais, para fins comerciais, o que o usuário declara estar ciente e concorda, porém, o LOJA DO PRAZER® se compromete a não fornecer quaisquer de suas informações pessoais para outras empresas ou indivíduos sem a sua permissão. Porém, é possível que tenhamos que fornecer seus dados para terceiros, caso você, por exemplo, adquira algum produto comercializado através do site da LOJA DO PRAZER®.
Você fica ciente que, sempre que fundado em indício de ato ilícito, e solicitadas, por qualquer interessado, informações sobre a propriedade do seu registro no site da LOJA DO PRAZER®, será lícito à LOJA DO PRAZER® fornecer os seus dados, sem que tal ato constitua qualquer violação de sigilo.
Dentro de nosso site é possível que você encontre links à sites de terceiros. Porém não temos controle sobre esses sites, que não tem qualquer ligação com a LOJA DO PRAZER®, e não sabemos qual o regulamento de privacidade deles, que é constantemente alterado, inviabilizando sua verificação pela LOJA DO PRAZER®. Recomendamos que você verifique o regulamento de privacidade dos mesmos.
Para que possamos manter a exatidão de suas informações, solicitamos que avise sempre que ocorrerem alterações. Tal comunicação pode ser feita através do suporte ao consumidor, ou enviando e-mail para privacidade@lojadoprazer.com.br.
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Devido à rápida evolução das tecnologias na Internet, poderemos ocasionalmente atualizar este regulamento. Todas as revisões serão colocadas neste site, motivo pelo qual recomendamos que proceda de forma habitual à leitura das condições vigentes à época de seu acesso. A utilização dos serviços da LOJA DO PRAZER® pelo Usuário implicará na irrestrita aceitação das condições fixadas, incluindo as alterações que porventura venham a ser realizadas.
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Caso ainda tenha alguma dúvida, a LOJA DO PRAZER® aguarda comentários e perguntas sobre este regulamento.
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A E-Business Network Ltda, detentora e administradora da Loja do Prazer, sob nº de CNPJ: 03.747.087/0001-53, fica sediada na Av. Pedro Bueno, 995 - Jabaquara - CEP: 04342-010 - São Paulo/SP - Brasil
O presente REGULAMENTO DE PRIVACIDADE DA LOJA DO PRAZER se encontra registrado junto ao 6º Registro de Títulos e Documentos da Capital de São Paulo, sob o microfilme 1287930.
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Sempre que a opção que impeça a instalação dos "cookies" não tenha sido ativada, o Usuário poderá pesquisar o disco rígido de seu computador conforme as instruções do próprio navegador, e remover manualmente quaisquer "cookies".
Este contrato será regido, interpretado e executado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro da Comarca de São Paulo, Capital, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. Você consente expressamente com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Por este instrumento, você renuncia, ainda, a qualquer direito de fazer objeção ao foro ou à jurisdição, com base no princípio do desaforamento, ou por qualquer outro motivo.
O site www.lojadoprazer.com.br pertence à E BUSINESS NETWORK LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 03.747.087/0001-53, com sede no Brasil, na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, na Rua Ribeiroles, 242, CEP 04356-010, para onde deverão ser direcionadas quaisquer notificações, intimações ou citações, que somente serão válidas com a expedição de aviso de recebimento.
O presente REGULAMENTO DE USO DA LOJA DO PRAZER se encontra registrado junto ao 6º Registro de Títulos e Documentos da Capital de São Paulo, sob o microfilme 1287930.
Em nossa Loja, a satisfação do cliente está acima de tudo, por isso a troca de um produto por simples arrependimento é possível. Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene (no caso de produtos de uso íntimo), existem alguns procedimentos que devem ser seguidos CASO deseje trocar seu produto.
Você deverá enviar o produto por encomenda normal ou sedex convencional diretamente para:
E-Business Network Ltda - A/C: Depto. de Trocas e Devoluções
Caixa Postal 18081
Jardim Aeroporto - CEP: 04626-970
São Paulo - SP / Brasil
Para a troca ser efetuada, observaremos os seguintes ítens:
- O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.
- Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos.
- Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.
- No caso de vestuário é necessário que a embalagem seja a original e possua a etiqueta do fabricante.
Se houver vestígios de que o produto foi utilizado não efetuaremos a troca.
O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR INSATISFAÇÃO É DE 7 DIAS (PARA PEDIDOS NACIONAIS) E 30 DIAS (PARA PEDIDOS INTERNACIONAIS), CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.
Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença com seu cartão de crédito, via depósito bancário ou pagamento e retirada numa agência do correio mais próxima de seu endereço. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. NÃO efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.
Em caso de produtos com defeito, clique AQUI e nos escreva um e-mail num prazo máximo de 30 dias (para pedidos nacionais) e 60 dias (para pedidos internacionais), contados a partir da data do recebimento do mesmo.